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COVID-19 : Nous sommes ouverts. Certains services sont modifiés. Port du masque obligatoire. Détails au biron.com/fr/coronavirus

Information pour les professionnels de la santé - Mise à jour sur la COVID-19

Biron, Imagix, Medvue et BiogeniQ

Mise à jour le 7 juillet, 2020 - Votre sécurité, tout comme celle de nos professionnels et de nos patients, constitue notre priorité absolue et c’est pourquoi nous mettons en place des mesures afin de limiter les risques de contagion.

Ainsi, des modifications ont été apportées à notre offre de service. Puisque la situation évolue rapidement, d’autres ajustements pourraient être mis en place dans les prochains jours. Cette page est destinée aux professionnels de la santé. Pour consulter l’information destinée aux patients, visitez le biron.com/coronavirus.

Masque obligatoire

Nous demandons que TOUS les patients se présentent en clinique avec un masque (médical ou non). Nous acceptons tout ce qui couvre la bouche et le nez du patient considérant que nous souhaitons préserver notre inventaire de masques. Cette mesure découle des recommandations de la santé publique et elle est pour une durée indéterminée.

Services essentiels

Dans la foulée des annonces gouvernementales concernant la fermeture des entreprises aux activités non essentielles, nous tenons à vous informer que les activités de Biron et ses partenaires Imagix et Medvue sont maintenues. Comme certains des services que nous dispensons ont une incidence directe et immédiate sur la sécurité et la santé des Québécoises et Québécois, ils sont jugés essentiels.

Modifications d’horaire

Les horaires de certains points de service et cliniques ont été modifiés. Ils seront maintenus à jour en ligne sur biron.com.

Laboratoire, prélèvements et soins

Nous demandons que TOUS les patients se présentent en clinique avec un masque (médical ou non). Nous acceptons tout ce qui couvre la bouche et le nez du patient considérant que nous souhaitons préserver notre inventaire de masques. Cette mesure découle des recommandations de la santé publique et elle est pour une durée indéterminée.

Toute personne qui se trouve dans l’une ou l’autre de ces situations est priée de ne pas se présenter dans nos points de service. De plus, prenez note que tous nos services nécessitent un rendez-vous.

  • Dans les derniers 48 heures : a éprouvé de la toux (récente ou chronique exacerbée) OU de la fièvre OU des difficultés respiratoires OU un mal de gorge OU perte d'odorat sans congestion nasale (anosmie)
  • Dans les derniers 14 jours : a été en contact avec quelqu’un qui a été testé positif à la COVID-19
  • Est présentement en quarantaine, soit en raison de l'attente d'un résultat de test de COVID-19 ou pour toute autre raison

Nous vous rappelons que vous devez respecter une quarantaine obligatoire de 14 jours si vous avez voyagé à l’extérieur du Canada dans les 14 derniers jours.

De plus, il est fortement recommandé aux personnes immunosupprimées de reporter leur rendez-vous à une date ultérieure si possible.

Les services suivants seront de retour dès que possible :

  • Tout type de prélèvement de gorge
  • Dépistage d’influenza A/B et RSV

En raison d'une éventuelle pénurie d'écouvillons, les analyses suivantes seront également interrompues pour une durée indéterminée :

  • Dépistage chlamydia/gonorrhée avec prélèvement génital (remplacé par chlamydia/gonorrhée urinaire)
  • Dépistage chlamydia/gonorrhée avec prélèvement anal
  • Dépistage chlamydia/gonorrhée avec prélèvement de la gorge

Bien que nous interrompions les prélèvements pour les dépistages de chlamydia/gonorrhée, nous pouvons procéder à l'analyse d'échantillons prélevés dans un autre établissement si nécessaire.

Les patients qui ont un rendez-vous à venir pour ces services seront contactés par un représentant du service à la clientèle.

Approvisionnement de matériel médical

Pour les cliniques qui effectuent des prélèvements et qui commandent du matériel médical auprès de Biron, prenez note qu’un quota a été établi en fonction de l’estimation de vos besoins. Nous espérons ainsi contrer les possibles enjeux d’approvisionnement, tout en veillant à ce que vos besoins soient rencontrés. Bien que ces quotas s'appliquent à la majeure partie du matériel, veuillez noter que pour les raisons mentionnées précédemment, Biron ne sera pas en mesure de distribuer des écouvillons.

Soins du Sommeil

Nous demandons que TOUS les patients se présentent en clinique avec un masque (médical ou non). Nous acceptons tout ce qui couvre la bouche et le nez du patient considérant que nous souhaitons préserver notre inventaire de masques. Cette mesure découle des recommandations de la santé publique et elle est pour une durée indéterminée.

La majorité de nos services sont offerts sans contact !

  • Rendez-vous téléphonique ou par vidéoconférence avec votre inhalothérapeute
  • Achats et renouvellement d’appareils, de masques et d’accessoires en ligne sur cpap.biron.com (certaines conditions s’appliquent)
  • Tests diagnostiques livrés à domicile (polygraphie cardiorespiratoire du sommeil (PCRS))

Les services suivants seront de retour dès que possible :

  • Spirométrie
  • Saturométrie

Toute personne qui se trouve dans l’une ou l’autre de ces situations est priée de ne pas se présenter dans nos points de service. De plus, prenez note que tous nos services nécessitent un rendez-vous.

  • Dans les derniers 48 heures : a éprouvé de la toux (récente ou chronique exacerbée) OU de la fièvre OU des difficultés respiratoires OU un mal de gorge OU perte d'odorat sans congestion nasale (anosmie)
  • Dans les derniers 14 jours : a été en contact avec quelqu’un qui a été testé positif à la COVID-19
  • Est présentement en quarantaine, soit en raison de l'attente d'un résultat de test de COVID-19 ou pour toute autre raison

Nous vous rappelons que vous devez respecter une quarantaine obligatoire de 14 jours si vous avez voyagé à l’extérieur du Canada dans les 14 derniers jours.

De plus, il est fortement recommandé aux personnes immunosupprimées de reporter leur rendez-vous à une date ultérieure si possible.

Imagix - Imagerie médicale

Nous demandons que TOUS les patients se présentent en clinique avec un masque (médical ou non). Nous acceptons tout ce qui couvre la bouche et le nez du patient considérant que nous souhaitons préserver notre inventaire de masques. Cette mesure découle des recommandations de la santé publique et elle est pour une durée indéterminée.

Les services suivants seront de retour dès que possible :

  • Mammographie de dépistage
  • Certains services non urgents (liste évolutive établie par le ministère de la santé)

Notre personnel médical évalue dorénavant chaque demande de rendez-vous pour évaluer si la condition du patient nécessite un déplacement et si nous pouvons le recevoir de façon sécuritaire. Certains rendez-vous pourraient donc ne pas être octroyés.

À leur arrivée à la clinique, chaque patient sera soumis à un questionnaire COVID-19 et des mesures d’isolement seront appliquées au besoin.

Centres désignés COVID-19

La santé publique a identifié des groupes de médecine familiale et de cliniques médicales afin de créer un réseau de points de service dédiés à recevoir exclusivement des patients contaminés ou susceptibles d’être contaminés par la COVID-19. Nous sommes fiers de collaborer à cette initiative en mettant à sa disposition nos ressources humaines et matérielles ainsi que notre expertise en imagerie médicale pour qu’elle puisse assurer le service à tous ces patients, et assurer du même coup la protection de nos employés.

Cette désignation nous amène à réaménager notre offre de services dans les cliniques suivantes afin de ne recevoir que les patients nécessitant une radiographie ou une échographie d’urgence. Les autres patients seront dirigés vers nos autres cliniques d’imagerie médicale. Nous avons structuré l’organisation des activités de ces cliniques de sorte que suivant le passage d’un patient contaminé par la COVID-19 ou susceptible de l’être (patient chaud), nous bénéficions de toute la soirée et la nuit pour procéder à la désinfection complète de ces cliniques pour recevoir des patients réguliers (froids) en toute sécurité le matin suivant. Notre protocole est conforme aux exigences de la santé publique.

  • Imagix – Chomedey
  • Imagix - Saint-Laurent

Medvue - Imagerie médicale

Tous les patients doivent porter un masque médical ou artisanal pour recevoir leur prestation de service. Un foulard ou un autre item est toléré. Il est important que la bouche et le nez soient couverts en tout temps lors du rendez-vous. Cette mesure découle des recommandations de la santé publique et elle est pour une durée indéterminée.

Les services suivants seront de retour dès que possible :

  • Certains services non urgents

Si vous avez un rendez-vous à venir pour l’un de ces services, un représentant du service à la clientèle entrera en contact avec vous prochainement.

Pour plus d’informations, communiquez avec nous au 1 866 668-7376 ou à info@medvue.ca.

Génétique

La majorité de nos services sont offerts à distance !

En effet, les consultations sont effectuées par téléphone ou vidéoconférence et les trousses envoyées par la poste. Tous nos services sont maintenus.

Pour plus d’information

Veuillez contacter votre représentant ou encore la ligne directe pour les professionnels de la santé :

Laboratoire: 514 866-5005, p. 3100

Sommeil: 514 866-5005, p. 2750

Imagix: 1 844 866-6611

Medvue: 1 866 668-7376, option 1

Foire aux questions

Mon patient a des questions, où devrais-je le diriger?

Notre page d’information pour le grand public est le biron.com/fr/coronavirus.

Il peut également suivre nos mises à jour sur les réseaux sociaux :

Offrez-vous le test de dépistage ?

Pour l’instant, Biron Groupe Santé n’offre pas le test de dépistage de la COVID-19.

Pour plus d’information sur le coronavirus (COVID-19), vous pouvez consulter le site internet du ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec. Le site est mis à jour régulièrement: https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/. Vous pouvez aussi appeler la ligne d’information du Gouvernement du Québec : 1 877 644-4545