Skip to contentSkip to navigation
COVID-19 : Nous sommes ouverts. Certains services sont modifiés. Port du masque obligatoire. Détails au biron.com/fr/coronavirus

Foire aux questions - COVID-19

J’ai un rendez-vous, comment savoir s’il est maintenu?

Si vous ne vous trouvez pas dans l’une des situations qui est mentionnée sur la présente page au moment de votre rendez-vous, et que le service pour lequel vous nous visitez n’a pas été interrompu, alors votre rendez-vous aura toujours lieu.

Si votre service a été interrompu, un agent vous contactera pour déplacer votre rendez-vous.

Vous pouvez également communiquer avec nous en appelant au 1 800 463-7674.

Puis-je venir accompagner lors de mon rendez-vous?

Pour limiter le nombre de personnes dans notre établissement, nous vous demandons d’être accompagné d’une seule personne au maximum et seulement si c’est vraiment nécessaire. Si vous venez accompagné, notez que la personne sera soumise au même questionnaire de triage que vous aurez à répondre et pourrait se faire refuser l’accès.

Quelles sont les méthodes de paiement que vous acceptez?

Pour limiter la transmission possible du virus, nous n’acceptons en ce moment que les méthodes de paiement sans contact (Interac débit et cartes de crédit).

Quelles sont les mesures en place pour réduire les risques de transmission de la maladie?

Nous avons mis en place des mesures exceptionnelles et temporaires le temps de la contagion afin de réduire les risques de transmission de la maladie:

  • Des mesures d’hygiène en point de services;
  • Le report de services pour les patients infectées par le coronavirus (COVID-19) ou susceptible de l’être.
  • Des mesures de triage resserrées.
  • Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage des locaux et des aires communes.
  • Les équipements sont nettoyés après chaque utilisation comme il se doit.
  • Nous rappelons régulièrement à nos employés d’adopter les bons comportements d’hygiène et de réduire au maximum les contacts et d’augmenter les distances entre eux et les patients.
  • Les recommandations émises par le gouvernement du Québec relativement aux mises en quarantaine sont également appliquées dans toute l’organisation.
  • Nous avons augmenté l’espacement entre nos rendez-vous.

Nos professionnels de la santé sont déjà bien formés en matière de prévention des infections et ils s’efforcent de toute manière de respecter les bonnes pratiques en tout temps.

Puisque l’évolution de la situation est imprévisible, d’autres mesures pourraient être prises. Nous suivons les recommandations émises par le ministère de la Santé.

Il est possible que les délais pour obtenir rendez-vous ou recevoir des résultats d’examens soient prolongés en raison des impacts occasionnés par les mesures de prévention. Nous vous remercions de votre compréhension.