Le triage infirmier: une approche novatrice en matière d’accident du travail

Le service existe déjà aux États-Unis depuis quelques années, mais a été mis de l’avant au Québec lors de la pandémie de COVID-19 et les services de santé au travail de Biron on suivit cette tendance. La qualité des résultats obtenus et les échos positifs du monde du travail ont incité l’entreprise à prolonger l’expérience.

Le triage permet en effet de prendre immédiatement en charge l’employé et d’effectuer un accompagnement personnalisé qui apporte une paix d’esprit. Le service ne fait certes pas disparaître la douleur, mais il soulage les tensions liées au temps d’attente et aux procédures administratives. De plus, le service de triage infirmier de Biron offre désormais une assistance d’interprètes grâce à son partenariat avec Voyce. Ce service de traduction offert dans plus de 240 langues et dialectes permet de surmonter les barrières linguistiques.

Accélérer la prise en charge

Concrètement, le service fonctionne très simplement. Lorsqu’un incident est déclaré par un employé, il suffit à l’employeur de prendre rendez-vous directement sur le portail Biron. Le jour même, le salarié rencontre virtuellement un membre du personnel infirmier qui va l’écouter, le conseiller et produire le rapport médical.

S’il n’y a pas de complication ou de problème grave, le professionnel conseille le patient et remplit le dossier, puis la personne peut reprendre le travail normalement. Un suivi est ensuite effectué dans les 24 heures.

Si une consultation s’avère nécessaire, l’employé a le choix entre deux options:

1. Attendre de voir le médecin de son choix ou se rendre à l’hôpital.
2. Rencontrer très rapidement (souvent dans la journée) un spécialiste Biron (l’employeur devra alors s’acquitter des frais afférents).

La deuxième solution permet à l’employé d’obtenir une radiographie, une ordonnance ou tout acte médical dans un délai très court. Par exemple, le délai pour un rendez-vous pour une injection est généralement de moins de deux semaines chez Biron alors qu'il peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois ailleurs. De plus, les médecins qui pratiquent chez Biron sont sensibilisés à la médecine du travail.

Une prise en charge rapide, un accompagnement administratif et une assignation temporaire efficace peuvent permettre un retour au travail plus rapide de l’employé et éviter une augmentation de vos cotisations à la CNESST.

Le service de triage Biron est composé d’un personnel infirmier expérimenté et initié à la médecine du travail. Il est aussi formé à établir des liens de confiance avec les patients lors des entretiens privés.

Accessible de 5 h 30 à 20 h, 7 jours par semaine, Biron Santé au travail offre un service de première ligne qui répond aux réalités et aux besoins d’un monde du travail en pleine évolution.

Le triage infirmier est un service de premier ordre qui est dorénavant offert à tous les employeurs qui souhaitent en faire bénéficier leurs employés. Il constitue une manière innovante d’améliorer le traitement des accidents de travail et de contribuer au mieux-être du personnel.

Pour du soutien professionnel, on est là.

Biron offre des services spécialisés de triage, d’intervention et de soins auprès des travailleurs accidentés. Demandez une soumission ou de l’information en ligne, ou communiquez avec notre personnel spécialisé en santé au travail au 1 833 590-2716.