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Démarche de remplacement

Le fabricant Philips procède au remplacement des appareils concernés par le rappel qu’il a activé le 14 juin dernier.

Voici les modèles pour lesquels Philips a débuté le remplacement :

  • DreamStation1 PRO
  • DreamStation1 Auto
  • DreamStation1 Expert
  • Bipap Auto DreamStation1
  • Bipap AVAPS/ST DreamStation1
  • Système One Pro série 50
  • Système one Auto série 50
  • Système one Pro série 60
  • Système one Auto série 60

Détails :

  1. Les appareils DreamStation 1 sont remplacés par des appareils DreamStation 2 ou par des appareils DreamStation 1 remis à neuf avec une nouvelle mousse d’insonorisation approuvée par la Food and Drug Administration (FDA) et Santé Canada.
  2. C’est Philips qui détermine quels appareils sont remplacés par des DreamStation 2 et lesquels le sont par des DreamStation 1 remis à neuf. Biron ne connaît pas le processus décisionnel de Philips à cet égard.
  3. Le remplacement des appareils se fera selon l’ordre d’inscription au registre du rappel.

Les patients concernés recevront une correspondance les invitant à procéder à l’échange ainsi que les instructions qui y sont liées.

IMPORTANT : Philips n’a pas encore donné d’information quant au moment où il fera l’échange des autres appareils visés, ni s’il les remplacera ou s’il les réparera. Lorsque nous obtiendrons des directives à cet effet, nous communiquerons avec les patients concernés.

Ressources importantes

Si vous avez déjà procédé à l’échange de votre appareil sur notre boutique en ligne, les informations suivantes vous seront utiles :

Procédure de retour Fedex *

*Assurez-vous d'avoir reçu votre appareil de remplacement avant de suivre la procédure de retour

Procédure d’assemblage DreamStation 1 **

**S’applique uniquement si votre appareil sera échangé pour une DreamStation 1