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Reconnaissances  —  5 minutes

Pour une 4e année consécutive : Biron Groupe Santé nommée parmi les sociétés les mieux gérées au Canada

04 mars 2020
Équipe Biron
info@biron.com

Pour une quatrième année consécutive, Biron Groupe Santé a été reconnue pour son rendement global exceptionnel et sa croissance soutenue en recevant le titre de lauréate du prestigieux concours des sociétés les mieux gérées au Canada de Deloitte, accédant ainsi à la catégorie Reconnaissance Or.

Voici une sélection de quatre des projets porteurs qui figurent dans la candidature de Biron sur lesquels ses équipes ont travaillé au cours de la dernière année. Ceux-ci reflètent le choix de l’entreprise d’investir dans ses talents, les technologies et l’innovation pour grandir et prospérer, en plus de démontrer ses pratiques de gestion performantes.

« Au fil de notre croissance, nous avons adapté nos façons de faire, adopté et intégré les nouvelles technologies et développé des plateformes numériques afin d’améliorer l’expérience de nos clients et ce, sans jamais perdre de vue notre plus grande motivation, soit nos clients et nos employés qui sont au cœur de nos préoccupations de tous les jours. Cette reconnaissance couronne tous nos efforts et j’en suis extrêmement fière », a déclaré Geneviève Biron, présidente et chef de la direction de Biron Groupe Santé.

Refonte du processus d’appréciation de la performance

La mise en place de la plateforme de gestion de la performance MonParcours constitue une démonstration éloquente de l’esprit d’innovation qui caractérise Biron. Entièrement développé à l’interne, ce nouvel outil a permis à l’entreprise de réinventer ce processus souvent perçu comme étant lourd et fastidieux. Son but principal consiste à stimuler la performance des employés en facilitant les pratiques d’appréciation en continu et en clarifiant les objectifs et les indicateurs de performance clés.

La rétroaction en temps réel que permet la plateforme se traduit par un véritable accompagnement gestionnaire-employé, ce qui offre la possibilité de procéder aux réalignements nécessaires et ainsi de rehausser la performance de l’individu. Cette approche favorise la responsabilisation et le désir accru de participer.

Adoption du système de gestion OKR

Au cours de la dernière année, Biron s’est doté d’un système de gestion OKR (Objectives and Key Results) afin de prioriser les projets et les initiatives avec beaucoup plus d’agilité.

Cette approche valorise le suivi en continu de la mission par des objectifs mesurables à plus court terme (échéanciers trimestriels). Elle préconise également la possibilité de revoir en tout temps ces objectifs selon l'avancement de ces derniers, l’évolution de l’entreprise et la conjoncture du marché. L’une des clés de la réussite réside dans le caractère public des objectifs OKR et leur communication transparente, puisqu’ils sont diffusés à l’ensemble de l’organisation. Le nouveau système de gestion a élevé les normes d’excellence opérationnelle à tous les échelons de l’organisation.

Mise en place d’un système de reconnaissance vocale

Afin de poser un diagnostic clair et précis, les médecins s’en remettent à l’expertise des radiologues pour interpréter les images de radiographie. Jusqu’à tout récemment, ces spécialistes dictaient leurs interprétations à une machine, puis une personne était chargée de retranscrire ces informations pour pouvoir les acheminer aux médecins référents.

Le projet de reconnaissance vocale en imagerie médicale vise à retranscrire automatiquement les interprétations dictées par le radiologue. À terme, ce projet permettra de gagner en efficacité opérationnelle puisque les rapports seront acheminés aux médecins référents sans délai et que le personnel affecté à la retranscription des dictées pourra consacrer son temps à d’autres tâches à valeur ajoutée.

Transition vers les technologies moléculaires

Les diagnostics établis à l’aide des technologies moléculaires sont plus abordables, plus précis et génèrent des résultats plus rapides que les tests traditionnels. Ces progrès vont changer la manière dont nous diagnostiquons et traitons les patients.

Biron a investi massivement, dans les dernières années, dans cette technologie afin d’assurer à ses patients la meilleure qualité de résultats possible.

À propos des sociétés les mieux gérées au Canada

Le concours des sociétés les mieux gérées au Canada demeure le sceau d’excellence pour les sociétés détenues et gérées par des Canadiens dont le chiffre d’affaires dépasse 25 millions de dollars. Chaque année depuis le lancement du concours en 1993, des centaines d’entreprises y participent dans le cadre d’un processus indépendant et rigoureux permettant d’évaluer leurs capacités et leurs pratiques de gestion.

Pour en savoir plus, visitez www.societeslesmieuxgerees.ca.