Reconnaissances — 7 minutes
Concours des Mieux gérées : Biron fait son entrée au Club Platine


Cette année, Biron Groupe Santé figure de nouveau au palmarès des sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, pour une septième année consécutive. Cette réalisation exceptionnelle lui permet d’entrer dans le prestigieux Club Platine, le plus haut niveau de reconnaissance réservé par ce programme.
Biron est très fière de cette nomination, qui reconnaît les mérites de notre stratégie fondée sur les besoins de la clientèle, les résultats de l’entreprise et le bien-être du personnel. Une vision globale, un bon alignement stratégique, le déploiement de technologies de pointe et une gestion d’entreprise sans faille sont autant de facteurs qui expliquent notre position dans ce palmarès célébrant l’excellence des entreprises privées canadiennes.
Cet honneur témoigne également de l’attention que nous portons au bien-être de notre personnel au moyen de politiques et de pratiques qui incluent un milieu stimulant, des occasions de perfectionnement professionnel, des avantages sociaux intéressants et des horaires flexibles. Nous partageons d’ailleurs cette distinction avec toutes nos équipes, sans qui nous n’aurions pu réaliser tout ce que nous avons fait en 2022.
Voici un aperçu des quatre projets porteurs qui nous ont valu cet honneur.
1. Renforcement du leadership médical
2. Rôle clé en santé publique
3. Outils de communication mobilisateurs
4. Numérisation et optimisation du parcours en soins du sommeil
Renforcement du leadership médical
Dans le cadre d’un important exercice d’alignement stratégique, le leadership médical a gagné en importance au sein de la sphère décisionnelle de Biron.
Un nouveau comité consultatif médical a vu le jour en 2022. Les membres de ce comité, composé de la présidente et chef de la direction, des membres des directions médicales, des responsables de l’exploitation et de spécialistes externes, partagent leurs connaissances et leur expérience des avancées médicales dans le monde entier pour fournir des conseils décisifs pour la compétitivité de l’entreprise.
Ce comité permet d’ancrer la pratique et la pensée médicales au cœur de nos décisions, et de demeurer à l’avant-garde des besoins de notre clientèle en faisant preuve d’innovation. Il stimule la création d’idées, la recherche d’éléments différenciateurs, la consolidation de notre offre sur le plan médical et la diversité de notre gamme de services. Il soutient notre stratégie en faisant évoluer notre proposition de valeur. Avec ce comité, le leadership entrepreneurial et le leadership médical s’inspirent l’un l’autre pour hisser Biron à de nouveaux sommets.
Le renforcement du leadership médical passe aussi par une bonne gestion. Chaque unité d’affaires est dirigée par une directrice ou un directeur médical. Chez Biron, nous croyons qu’un service impeccable, avant-gardiste, efficace, proactif et accessible favorise la santé des travailleurs en s’assurant qu’ils répondent aux exigences physiques des tâches à accomplir au travail..
Rencontrez notre équipe médicale : www.biron.com/fr/specialistes/
Rôle clé en santé publique
En tant que référence en matière de santé, Biron peut influencer les responsables politiques et les gouvernements pour faire avancer des dossiers au profit de toute la population du Québec. Grâce à une perspective unique du contexte dans lequel notre marque évolue, nous pouvons mettre en œuvre, en collaboration étroite avec les gouvernements, des initiatives porteuses et bénéfiques pour la société.
- Nous contribuons à renforcer les moyens dont dispose le Canada en matière d’alerte rapide, de réduction des risques et de gestion des menaces sanitaires nationales et internationales, notamment par l’intermédiaire de notre projet de biosurveillance à l’aéroport international de Montréal. Nous avons été les premiers au Canada à aménager un laboratoire ayant une très grande capacité d’analyse rapide dans un aéroport afin de contribuer aux efforts de biodéfense du pays en matière de détection des menaces biologiques.
- Nous aidons le système de santé public à atteindre ses objectifs dans le cadre d’ententes public-privé. En voici deux exemples :
- Nous sommes venus en aide à certains hôpitaux lorsque leur service d’imagerie par résonnance magnétique (IRM) débordait. Pour réduire les listes d’attente, nous avons donné accès à l’équipement et au personnel de certaines de nos cliniques de 21 h à 5 h, en complément des services hospitaliers ;
- Nous avons développé et partagé des solutions et processus innovants pour protéger la santé de tous. Par exemple, nous avons aidé un hôpital de la Rive-Sud à mettre en route leur appareil d’IRM en communiquant nos protocoles d’examen et en contribuant à la formation du personnel.
Outils de communication mobilisateurs
Une nouvelle forme de communication vidéo a vu le jour en 2022 afin d’aider les responsables de l’exploitation de chaque unité d’affaires à orienter leurs équipes et à faire connaître à l’ensemble de l’organisation les projets dont ils sont porteurs.
Chaque mois, l’ensemble du personnel reçoit les «Nouvelles express», des vidéos qui résument ce qui a été réalisé lors du dernier trimestre et les actions à mettre en œuvre au cours du trimestre suivant.
Des messages stratégiques provenant de la direction permettent aux membres du personnel de comprendre de quelle façon leur contribution individuelle s’intègre à la stratégie globale, mais aussi de reconnaître les bons coups des équipes. Cette communication se veut transparente et inclusive.
Axée sur les intentions, et non sur les objectifs commerciaux, les enjeux et les solutions, la communication les sensibilise aux actions qui sont mises en œuvre pour mieux servir notre clientèle et nous distinguer de la concurrence. L’objectif est de nous montrer inspirants et mobilisateurs.
Numérisation et optimisation du parcours en soins du sommeil
L’utilisation de technologies numériques nous permet de bonifier l’expérience de notre clientèle. Ce fut le cas en 2022 pour nos services en soins du sommeil avec le déploiement ou l’amélioration de technologies numériques pour les téléconsultations, l’aide à la décision et les achats en ligne. Voici un aperçu de ces outils :
- Test de dépistage des troubles du sommeil en ligne. Cet outil offre une première évaluation de la qualité du sommeil et la possibilité de rencontrer gratuitement une ou un inhalothérapeute;
- Aide à la décision. Ce nouvel outil d’aide à la décision facilite l’achat d’un appareil et des équipements sans prise de rendez-vous et sans délai;
- Clavardage et accompagnement numérique. Offert dans le cadre d’un traitement, ce service permet d’obtenir de l’assistance en ligne sans rendez-vous;
- Boutique en ligne. La boutique a été actualisée par l’ajout de produits, dont un nouveau test de sommeil à domicile, et l’ajustement de l’offre grâce à des prix plus concurrentiels.
L’objectif de ces nouveaux outils, offerts parallèlement à nos services en présentiel, était de mettre notre expertise à la portée de toute la population québécoise, où qu’elle soit et au moment qui lui convient.
À propos des sociétés les mieux gérées au Canada
Le concours des Sociétés les mieux gérées au Canada demeure le sceau d’excellence pour les sociétés détenues et gérées par des Canadiennes et Canadiens dont le chiffre d’affaires s’élève à 50 millions de dollars ou plus. Chaque année depuis le lancement du concours en 1993, des centaines d’entreprises y participent dans le cadre d’un processus indépendant et rigoureux permettant d’évaluer leurs capacités et leurs pratiques de gestion.
Pour en savoir plus, consultez la page societeslesmieuxgerees.ca.
