Travailler chez Biron
Présent dans votre parcours professionnel
L’humain se trouve au centre de nos préoccupations quotidiennes. C'est aussi vrai pour les talents de notre entreprise. Postulez chez nous pour votre prochain emploi!
Chef(fe), opérations et développement commercial - Maritimes
Biron Soins du sommeil
Permanent - Temps plein (37,5 heures par semaine)
Sous la responsabilité du Directeur Réseau, le/la Chef(fe) - opérations et développement d’affaires régional est responsable du développement, de la rentabilité et de l’optimisation des points de services sur son territoire. Cette personne est également un gardien de la conformité et s’assure du respect des bonnes pratiques cliniques, des réglementations nationales, des politiques et procédures de Biron Soins du sommeil, ainsi que des normes de qualité internes et externes.
Véritable entrepreneur(e) dans l'âme, le/la titulaire a à cœur l'expérience des patients, des employé(e)s et des professionnels de la santé, adoptant une approche centrée sur un parcours client fluide, personnalisé et pratique. Le titulaire du poste inspire la confiance, communiquant avec efficacité une vision claire alignée sur la stratégie de l’entreprise. Le/la chef(fe) a l’audace d’explorer qui lui permettra d’accompagner Biron Soins du sommeil dans sa transformation numérique et diversifier son offre de services, contribuant proactivement à stimuler et accroitre la rentabilité des activités sur son territoire.Vos responsabilités :
Gestion opérationnelle
- Inspirer les équipes à fournir un service à la clientèle exemplaire et personnalisé dans un
- environnement professionnel et accueillant pour créer et faire vivre la marque Biron.
- Veiller à la planification des horaires du personnel pour répondre à la demande de services en
- présentiel et en mode virtuel, le cas échéant.
- Diriger les projets d'ouverture de nouveaux points de services, le lancement de nouveaux
- services médicaux et participer activement aux projets d’entreprise (par exemple, transformation
- numérique, marque, etc.).
- Suivre, analyser et moderniser les indicateurs de performance liés à la satisfaction client, les
- résultats financiers et opérationnels, et proposer des stratégies pour accroître la rentabilité des
- points de services.
- Assurer une présence régulière sur les sites pour garantir la conformité, l'efficience et la qualité
- des opérations.
- Identifier et recommander des améliorations pour optimiser les comportements de la première
- ligne et assurer la conformité à la marque Biron sur les sites de son territoire.
- Traiter efficacement les plaintes de son territoire et les situations de crise en étant à l’écoute des
- préoccupations et en proposant des solutions rapides, si possible permanentes, et adaptées.
- Rester à l’affût des opportunités d’affaires et collaborer avec les équipes marketing et ventes pour
- renforcer la notoriété et l’attractivité des points de services existants et en expansion.
- Analyser les tendances du marché dans sa région et conseiller des stratégies de croissance au
- service des ventes pour répondre aux besoins évolutifs de la clientèle.
- Participer à la planification stratégique de sa ligne d’affaires visant la croissance du territoire, en apportant des recommandations fondées sur des analyses financières et opérationnelles.<
- Développer et maintenir un réseau de cliniques médicales référentes, professionnels de la santé, ainsi que de partenaires, pour favoriser la croissance des activités et mettre en place des corridors de services répondant aux besoins de la clientèle dans son territoire.
- Élaborer, suivre et optimiser le budget d’exploitation des points de services sous sa
- responsabilité.
- Mettre en place des mécanismes de contrôle et de suivi financier afin d’assurer une saine gestion
- des ressources.
- Identifier et être à l’affut des opportunités d’investissement ou de rationalisation des coûts pour
- maximiser la rentabilité dans son territoire.
- Comprendre les rapports financiers détaillés pour la direction, incluant les recommandations
- basées sur l'analyse des données pour soutenir la prise de décision éclairée.
Gestion des ressources humaines
- Promouvoir activement la culture d'entreprise en incarnant et en démontrant continuellement les
- valeurs de l'organisation au quotidien, tout en mettant en place des moments de reconnaissance
- et des communications régulières pour discuter des projets, des initiatives et des progrès réalisés.
- Inculquer des principes de responsabilisation auprès des employés en point de service / cliniques
- et leur permettre de prendre des décisions qui reflètent pleinement leur niveau de responsabilité
- et d'autonomie au sein de leur milieu de travail.
- Participer activement au processus de recrutement des nouveaux employés et de la stratégie de
- recrutement et de rétention des employés, en collaboration avec les ressources humaines.
- Assurer le développement des compétences des équipes et leur alignement avec les objectifs de
- l’entreprise.
- Gérer les enjeux de ressources humaines en collaboration avec les équipes RH (planification,
- gestion du changement, évaluation de la performance).
- Instaurer des pratiques de gestion favorisant la diversité, l’équité et l’inclusion.
Qualité, sécurité et conformité
- Être responsable du contrôle de la qualité en veillant à l'application rigoureuse des politiques,
- procédures, normes et législations applicables dans son secteur, et communiquer les correctifs
- nécessaires aux ressources concernées.
- Actualiser et communiquer les politiques et procédures opérationnelles pour bien gérer les
- risques.
- Contrôler la qualité, la sécurité et la conformité des points de services et coordonner avec la
- gestion des immeubles (GDI) la mise en place de solutions répondant aux enjeux observés
- Diplôme universitaire en administration des affaires ou toute autre formation/expérience jugée
- pertinente dans le cadre de l’emploi.
- Diplôme d’étude en santé et/ou 5 ans d’expérience avec des professionnels de la santé.
- Deux à quatre années d’expérience en gestion des opérations et en supervision.
- Le candidat doit faire preuve d'une intégrité exceptionnelle, en respectant scrupuleusement les
- règles d'éthique et de secret professionnel de l'entreprise.
Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance ;< Une gamme complète d’avantage sociaux ;
Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence ;
Une culture d’entreprise valorisant la formation continue ;
Un montant annuel remboursé pour l’abonnement à une activité sportive,
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui
changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales
d'empathie, de respect, d’innovation, d’excellence et d’intégrité. Nous avons à cœur une culture où la
différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les
candidat.e.s seront considéré.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation
sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut
d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au
long du processus de recrutement
Des avantages significatifs
Rabais corporatifs
Nous formons une véritable communauté, ce qui permet à nos employés de profiter de nombreux avantages corporatifs, incluant un accès aux services de Biron.
Régime de retraite avec participation de l’employeur
Nous supportons la planification et l’anticipation de la retraite de nos employés (sujet à des règles d'admissibilité).
Activités et loisirs
Activités sportives au sein de notre salle d’entraînement, tournées BBQ, club de course sont quelques-unes des activités offertes chez Biron. Le bonheur de nos employés est primordial pour nous et nous nous affairons à en faire un devoir quotidien.
Programme de remboursement des activités sportives
La santé concerne aussi celle de nos employés et nous nous en assurons en contribuant annuellement à leurs activités sportives.
Primes de recommandation
Nous valorisons le jugement de nos employés lorsqu’ils nous recommandent des candidats pour notre bassin de talents.
Une qualité de vie
Environnement stimulant
Nous sommes une enteprise apprenante. Votre créativité et votre pratique, des atouts importants pour relever les nombreux défis et projets.
Télétravail
Problème de garderie? Le petit est malade? Nous avons le souci de vous rendre plus efficace, peu importe les circonstances. Lorsque possible et pertinent, nous encourageons le télétravail pour maximiser la productivité de nos employés.
Aire commune
Notre café B52 au siège social vous propose une aire de travail conviviale, où nourriture fraîche et espressos savoureux sont servis tous les jours.
Horaires flexibles
Conscients des besoins individuels de chacun, nous offrons à nos employés lorsque les requis opérationnels le permettent, de mieux adapter leur horaire à celui de leur famille.
Formation continue
Le domaine de la santé appelle à conseiller de manière irréprochable et nous encourageons la formation dans tous nos champs d’expertise.
Avis sur Glassdoor
Venez lire la présentation et les différents avis de chez Biron Groupe Santé sur le site de Glassdoor.
Accès à de l’équipement technologique
Nous nous assurons d’investir dans notre réseau afin que l’équipement mis à la disposition de nos experts de la santé soit toujours à la fine pointe de la technologie.
