Le club sélect des quadragénaires

Autodidacte, Sylvio est la preuve que la connaissance s’acquiert par l’expérience. Celui qui occupe aujourd’hui le poste de chef de service au support clinique pour tout le réseau Imagix s’est formé par lui-même dès le début de sa carrière, sans études ou formation d’appoint spécifique. Lorsqu’il a fêté ses 25 ans de carrière, un radiologue lui a dit qu’il était un homme qui s’était bâti par lui-même! Il n’avait pas tort : au cours de sa carrière, Sylvio a occupé diverses fonctions qui ont forgé le gestionnaire qu’il est aujourd’hui. De commis à l’accueil à chargé de projet lors de la construction, l’aménagement et l’ouverture de la clinique d’imagerie médicale de Boucherville, il a su développer une très grande polyvalence.

Pendant les premières années d’existence d’Imagix, l’entreprise possédait ses propres services de finances, de ressources humaines et de marketing. Puis, en 2014, ces services ont fusionné avec ceux de Biron Groupe Santé pour en faire des services partagés d’une unité d’affaires à l’autre, comme c’était déjà le cas pour le laboratoire et les soins du sommeil.

Sylvio a joué un rôle central dans cette réorganisation, principalement en lien avec le processus de facturation.

C’est avec la comptable Céline Berthiaume qu’il y a travaillé, notamment pour centraliser le système du réseau Imagix. Au départ, ce système était installé à la clinique de Boucherville, puis il a été déplacé au siège social à la suite de la fusion.

L’intérêt de Sylvio pour la facturation l’a mené à approfondir ses connaissances du guide de facturation d’actes de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Non seulement en a-t-il épluché des bottins de facturation, mais il a également étudié les nombreuses règles d’application qui en découlent. Cela lui a permis de devenir la référence chez Imagix, mais aussi auprès d’autres cliniques d’imagerie médicale. À mesure qu’il acquérait des connaissances, il devenait une source d’information primaire, forgeant par la même occasion d’excellentes relations avec le personnel de la RAMQ et de l’Association des radiologistes du Québec (ARQ). Sylvio a été une ressource clé pour tout le personnel chez Imagix. Certains employés, comme Benoit Gervais – directeur principal de l’exploitation – Imagerie médicale, disent qu’il est la mémoire de l’entreprise.

Sylvio n’a pas seulement marqué l’équipe d’Imagix, mais aussi les patients de la clinique de Boucherville. Il n’était pas rare que, lorsqu’il prenait des marches sur l’heure du dîner, que des gens le saluaient et l’interpellaient en l’appelant docteur. Cela le faisait sourire tout comme les collègues qui l’accompagnaient. Après avoir quitté la clinique pour le siège social, les patients demandaient encore à se faire servir par Sylvio. Des années plus tard, alors qu’il était retourné à la clinique de Boucherville, il a fait une course à la pharmacie sous celle-ci et la pharmacienne l’a reconnu, l’appelant même par son prénom! C’est dire qu’il était connu et avait marqué son entourage! Avenant et toujours prêt à aider les autres, Sylvio reçoit encore aujourd’hui des marques de gratitude pour son bon travail.