Travailler chez Biron
Présent dans votre parcours professionnel
L’humain se trouve au centre de nos préoccupations quotidiennes. C'est aussi vrai pour les talents de notre entreprise. Postulez chez nous pour votre prochain emploi!
Réceptionniste Sénior en point de services
Centre-Ville
Poste permanent, temps plein (37.5hr/sem)
Le mandatLe réceptionniste est responsable d’effectuer l’accueil des clients, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Il effectue diverses tâches générales de bureau (facturation, envoi de références et/ou prescriptions, classement, etc.) conformément aux méthodes établies. Il se peut qu’il ait à donner des informations au sujet des produits, des services ou des politiques d’achat et de remboursement. Il peut être également appelé à effectuer la réception, le nettoyage et l’expédition de la marchandise.
Les rôles et responsabilités
- Effectuer les prises de rendez-vous;
- Procéder à l’accueil du client en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier tout en validant la prescription demandée par le médecin traitant;
- Effectuer le paiement de la facture, délivrer le reçu et compléter le bilan de caisse quotidien;
- Effectuer la préparation des journées subséquentes, déceler les problèmes possibles et en aviser les personnes concernées;
- Participer aux commandes (envoi, réception) et, selon les cas, commander le matériel nécessaire au bon fonctionnement du point de services;
- Effectuer l’envoi des retours de matériel vers le siège social;
- Travailler en collaboration avec les médecins et autres personnels de la clinique pour répondre aux demandes de renseignement des patients et présenter les services de l’entreprise, assurer le lien avec les autres services s’il y a lieu et ce, afin d’optimiser les suivis auprès de patients;
- Recevoir et résoudre les plaintes aux meilleurs de ses connaissances et référer s’il y a lieu à la personne responsable;
- Préparer et réviser les données nécessaires à la gestion du dossier tout en s’assurant de prioriser les urgences;
- Transmettre les rapports à la personne ressource (demandeur) par téléphone, télécopieur courriel ou poste;
- Procéder à la gestion (commande, achat, réception, remplissage, etc.) des fournitures (matériels, denrées alimentaires, etc.) nécessaires au bon fonctionnement du point de services;
- Assurer la gestion de l’archivage des dossiers médicaux;
La liste des tâches et responsabilités énumérées ci-haut n’est pas limitative et est sujette à changement suivant les besoins de l’employeur. L’employé(e) peut aussi être tenu(e) d’accomplir toute autre tâche connexe lorsque requis par l’employeur. Cette description de tâches ne doit pas être interprétée de façon à limiter la mobilité ou la flexibilité de la main d’œuvre nécessaire à la bonne marche des opérations de l’entreprise.
Lieu et horaire de travail
- Poste à temps plein : 37,5 heures par semaine
- Lieu de travail : Clinique en point de service, 450 rue Saint-Antoine E, Montréal, Qc
- Horaire de travail : Lundi au vendredi de 9h à 17h
Le profil recherché
- Diplôme d'études secondaires (DES) ou un diplôme en secrétariat médical (atout);
- 6 mois à moins de 1 an d’expérience dans un poste similaire;
- Posséder une expérience au niveau du service à la clientèle;
- Bilinguisme (français et anglais);
- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
- Très bonne connaissance de l’informatique;
- Être habile avec le travail clérical;
- Être orienté service à la clientèle;
- Savoir écouter et travailler en équipe;
- Avoir la capacité de s'adapter;
- Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie;
- Avoir le sens de la débrouillardise;
- Savoir gérer son temps;
- Maîtriser la résolution de problèmes.
Pour soumettre votre candidature ou celle d’une de vos connaissances, veuillez nous faire parvenir le CV au service des ressources humaines à rh@biron.com au plus tard avant la fin de la date d’affichage.
Ce poste est éligible au programme de recommandation de candidatures. Une prime sera allouée au référant (moins les retenues fiscales), selon les modalités du programme. Le référant doit respecter la procédure selon la politique de recommandation d’un candidat.
Des avantages significatifs
Rabais corporatifs
Nous formons une véritable communauté, ce qui permet à nos employés de profiter de nombreux avantages corporatifs, incluant un accès aux services de Biron.
Régime de retraite avec participation de l’employeur
Nous supportons la planification et l’anticipation de la retraite de nos employés (sujet à des règles d'admissibilité).
Activités et loisirs
Activités sportives au sein de notre salle d’entraînement, tournées BBQ, club de course sont quelques-unes des activités offertes chez Biron. Le bonheur de nos employés est primordial pour nous et nous nous affairons à en faire un devoir quotidien.
Programme de remboursement des activités sportives
La santé concerne aussi celle de nos employés et nous nous en assurons en contribuant annuellement à leurs activités sportives.
Primes de recommandation
Nous valorisons le jugement de nos employés lorsqu’ils nous recommandent des candidats pour notre bassin de talents.
Une qualité de vie
Environnement stimulant
Nous sommes une enteprise apprenante. Votre créativité et votre pratique, des atouts importants pour relever les nombreux défis et projets.
Télétravail
Problème de garderie? Le petit est malade? Nous avons le souci de vous rendre plus efficace, peu importe les circonstances. Lorsque possible et pertinent, nous encourageons le télétravail pour maximiser la productivité de nos employés.
Aire commune
Notre café B52 au siège social vous propose une aire de travail conviviale, où nourriture fraîche et espressos savoureux sont servis tous les jours.
Horaires flexibles
Conscients des besoins individuels de chacun, nous offrons à nos employés lorsque les requis opérationnels le permettent, de mieux adapter leur horaire à celui de leur famille.
Formation continue
Le domaine de la santé appelle à conseiller de manière irréprochable et nous encourageons la formation dans tous nos champs d’expertise.
Avis sur Glassdoor
Venez lire la présentation et les différents avis de chez Biron Groupe Santé sur le site de Glassdoor.
Accès à de l’équipement technologique
Nous nous assurons d’investir dans notre réseau afin que l’équipement mis à la disposition de nos experts de la santé soit toujours à la fine pointe de la technologie.
