Nouveau service de triage virtuel et intervention auprès des travailleurs accidentés

Les délais et les coûts directs et indirects associés aux accidents du travail sont un enjeu pour plusieurs organisations, particulièrement dans le contexte actuel de pénurie de main-d’œuvre.

Il n’existe que peu d’études sur les coûts des lésions professionnelles au Québec, et elles estiment généralement les coûts directs pour les entreprises. Seul l’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) a évalué les coûts globaux des lésions professionnelles, tant humains que financiers [1].

Il en ressort que, pour la période 2005-2007, le coût moyen d’une lésion professionnelle était de 32 987 $ à 38 355 $ (ce qui représenterait de 46 826 $ à 54 730 $ en 2022) et de 161 444 $ (229 175 $ en 2022) pour les maladies professionnelles. Parmi les principaux coûts engendrés figurent [2] :

Les frais médicaux
Dépenses pour soigner un membre du personnel blessé ou malade (y compris la réadaptation)

Les coûts salariaux
Heures non travaillées (ou non productives), mais payées sous forme de salaires et d’avantages sociaux

La productivité perdue
Valeur du travail rémunéré et non rémunéré qui n’est plus effectué par la victime

Les coûts administratifs
Coûts de roulement de la main-d’œuvre (recrutement, formation, etc.)

Les coûts humains
Valeur du changement de la qualité de vie du travailleur ou de la travailleuse et de son entourage (famille, amis et autres membres de la communauté), durée de ces changements, années potentielles de vies perdues en cas de décès

Les frais funéraires
Dépenses pour les obsèques à la suite d’un décès

Une intervention médicale rapide à la suite d’un incident survenu sur le lieu de travail, un suivi constant du personnel accidenté et une gestion médicale et administrative rigoureuse rassurent tous les employés et employées. Cela permet aussi de réglez plus rapidement les dossiers d’accident du travail et de maladies professionnelles et, surtout, de diminuer les cotisations CNESST de l’employeur.

Notre réseau permet aux membres du personnel victimes d’une blessure, d’un malaise physique ou d’une maladie liée au travail d’avoir immédiatement accès aux ressources de santé nécessaires. De plus, les employeurs peuvent obtenir, au moment opportun, des rapports et des conseils les aidant à diminuer le nombre d’événements causant des pertes de temps.

• Personnel infirmier qualifié pour évaluer la gravité de la lésion, de l’inconfort ou de la maladie 
• Premiers soins offerts en clinique pour éviter les arrêts de travail inutiles 
• Recommandations de soins autoadministrés, offertes par le personnel infirmier et adaptées à la condition du travailleur ou de la travailleuse 
• Consultation médicale à distance ou en clinique dans les 24 heures suivant l’évaluation du personnel infirmier 
• Service de traduction en temps réel dans 240 langues et dialectes (y compris le langage des signes) pour le personnel qui ne parle ni anglais ni français 
• Formulaires CNESST remplis adéquatement pour mettre en place une assignation temporaire rapidement

En utilisant nos services, une organisation réussit dans près de 40% des cas d’accidents du travail à limiter l’intervention aux premiers soins, évitant ainsi des pertes de temps coûteuses.