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Biron Groupe Santé modernise son image de marque et lance sa plateforme numérique Biron.com

Communications team
communications@biron.ca

Communiqué de presse

Montréal, le 10 septembre 2018 - Biron Groupe Santé, en collaboration avec ses agences partenaires, Principal et Deux Huit Huit franchit un jalon important de son évolution, en présentant la modernisation de la marque et sa nouvelle plateforme numérique Biron.com. Pour Biron, il s’agit également d’un virage d’une logique produits et services à une approche centrée sur le client.

La refonte de la plateforme numérique prend son appui sur un travail de repositionnement de la marque. Première application de repositionnement, Biron.com présente des fonctionnalités interactives telles que « J’ai mal ici », l’assistance à la navigation, des formulaires de prise en charge qui assurent une expérience utilisateur singulière cohérente avec l’expérience client propre à Biron.

En matière de contenu, le site Web propose la lecture des Petits Guides Biron, un recueil de publications éducatives sur différents thèmes de la santé. Ces Petits Guides Biron sont accessibles via une section intitulée Centre du savoir qui comprend un large éventail de contenu éducatif tels qu’un Glossaire interactif complet, des Paroles de spécialistes, des Mythes aux faits et Vos questions.

En plus du département marketing de Biron, l’équipe de collaborateurs est composée du studio de design stratégique Principal, mandaté pour positionner la marque Biron de manière structurante et durable ainsi que de définir les principes directeurs et les mécaniques visuelles et de l’agence numérique Deux Huit Huit, en charge de l’ensemble de la plateforme web et responsable notamment de l’architecture, de l’expérience usager et du développement du site web.

« Depuis 65 ans, Biron travaille à demeurer pertinent pour ses clients. Aujourd’hui, notre défi est de développer une expérience de marque de haut calibre, à chaque point de contact avec eux et à travers tous les canaux de communications. »

– Louis-Jacques Darveau, Vice-président, Marketing, communications et expérience client, Biron

« Nous avons rapidement saisi le désir de Biron de positionner le client au cœur de sa stratégie numérique, avec une emphase marquée pour l’information et l’éducation des patients »

– Louis-Pierre Chouinard, Directeur de création, Deux Huit Huit

« Une approche client c’est d’abord concevoir une expérience qui résonne naturellement avec l’humain. Ici, il y avait une belle opportunité de bonifier la marque en ajoutant une dimension culturelle, notamment à travers la présence d’illustrations. »

– Mathieu Cournoyer, Directeur de création, Principal

À propos de Biron Groupe Santé

Fondée par Denis Biron en 1952, Biron se positionne aujourd’hui comme un chef de file québécois dans le secteur de la santé. Ayant tout d’abord bâti sa réputation avec le laboratoire médical, reconnu pour la qualité de ses services, son exécution exemplaire et sa rapidité d’accès, Biron a su, au fil des années, diversifier son offre de services, en maintenant toujours le même niveau d’excellence. Au fil de sa croissance, Biron est demeurée une entreprise familiale, à dimension humaine, qui prend à cœur son rôle dans la collectivité. Aujourd’hui, l’entreprise compte 800 employés qui opèrent plus de 120 points de services partout au Québec. Son équipe d’experts et de professionnels dévoués multiplie chaque jour les efforts pour offrir à chaque client l’expérience simple, rapide et efficace qui a fait la réputation de l’entreprise au fil des ans.

À propos de Deux Huit Huit

Fondée en 2010, Deux Huit Huit s’est rapidement positionnée comme agence numérique d’avant-plan pour des projets web B2C et B2B. Par l’équilibre de ses forces sur le plan stratégique, créatif et technologique, l’agence s’illustre autant dans l’industrie québécoise, nationale et internationale. L’expertise et l’expérience de son département de branding et sa proximité avec le département de développement web permettent de concevoir des interfaces uniques, visuellement riches et élégantes dans un environnement technologique performant. Deux Huit Huit réalise des projets numériques pour un large éventail de clients d’industries différentes tels Biron, Le Musée des Beaux-Arts de Montréal, Google, ICI Radio-Canada, Ville de Montréal, Maison Riviera, Du Proprio, NATIONAL, Hôtel St-Paul, Fondation One Drop, Conseil du Patronat du Québec et bien d’autres.

À propos de Principal

Principal est un studio de design stratégique. Nous concevons des identités visuelles pour un éventail de plateformes et d’échelles. Nos réalisations sont raffinées, ludiques et marquantes, et notre esthétique est caractérisée par notre vif intérêt pour la typographie. Nous percevons le design comme conduit culturel, et travaillons l’imprimé et le numérique en tandem pour créer des solutions adaptées et intelligentes. Notre processus de travail est collaboratif. C’est pourquoi notre équipe est composée de designers et de technologues aguerris qui réfléchissent ensemble à toutes les étapes d’un projet. Chaque opportunité de design est ainsi recensée, et traitée de manière concertée et rigoureuse.

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