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Directeur(trice), Exploitation des technologies de l'information
Biron Groupe Santé
Permanent - Temps plein
Mode hybride
Votre rôle est important:
Vous serez responsable du département qui comprend l’administration du réseau et des systèmes, la télécommunication, le centre d’assistance et le support technique. Vous aurez comme mandat la planification, la mise en place et le maintien de l’infrastructure matérielle des technologies de l’information et le suivi de la mise en œuvre. De plus, de pair avec l’équipe de développement des applications, vous participerez aux projets visant l’intégration de technologies. L’entreprise exploitant plusieurs points de service dans plusieurs régions du Québec et considérant le niveau critique des systèmes d’information dans le déroulement des affaires de l’organisation, vous devrez assurer la disponibilité, fiabilité, stabilité, sécurité, évolutivité, la relève et la robustesse de l’infrastructureLes rôles et responsabilités
- Gérer selon la gouvernance du PMO, les projets TI du département infrastructure c’est-à-dire définir, proposer et implémenter les Infrastructures et l’architecture technologique permettant de répondre aux besoins et attentes (rédaction de proposition, définition des coûts, délais, soumission d’un échéancier et suivi de l’implémentation).
- Planifier les évolutions des infrastructures techniques pour garantir le niveau de service et de sécurité requis en s’assurant d’être conformes aux politiques de l’entreprise.
- Planifier et élaborer les orientations stratégiques de la livraison des projets d’architecture technologique.
- Gérer et suivre les ententes contractuelles et les budgets notamment les investissements, les approbations et le suivi des achats. S’assurer de la qualité des solutions et de la livraison des services dans le respect des budgets et des échéanciers.
- Mettre en place et effectuer le suivi des indicateurs de performance permettant de garantir le niveau de service et d’identifier les actions d’amélioration.
- Assister les unités d’affaires dans l’élaboration de leurs besoins et dans le choix des solutions technologiques, faire les recommandations appropriées et entretenir des relations internes entre les unités d’affaires et département.
- Organiser le département afin de répondre à la stratégie globale de l’entreprise et ainsi répondre aux besoins et attentes des clients internes selon les plans établis.
- Responsable du suivi et veille sur la qualité/performance des services existante.
- Gérer les directives et standards associés aux actifs technologiques (remplacements, désuétudes, normalisation, etc.).
- Détecter les interdépendances des projets pour mieux gérer les priorités de son secteur.
- Agir à titre de spécialiste et diagnostiquer les situations stratégiques et/ou problématiques et intervenir dans la résolution de problèmes complexes en proposant des mesures de redressement.
- Préparer et rédiger le plan stratégique et tactique du département.
- S’assurer d’une vigie des nouveautés dans son domaine d’expertise afin d’assurer l’évolution des processus, des systèmes et des façons de faire selon les meilleures pratiques.
- Gérer, mobiliser et maximiser le travail de chacun des membres de son équipe;
- Choisir, former et évaluer le personnel pour assurer un fonctionnement efficace;
Lieu et horaire de travail
- Permanent / Temps plein : 37,5 heures par semaine
- Mode hybride
Le profil recherché
- Baccalauréat en technologie de l’information (ou dans un domaine approprié);
- 10 années d’expérience de travail, dont 3 à 5 années dans un rôle de gestion d’infrastructure et de personnel; (ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience de travail);
- Très bonne connaissance et expérience dans la gestion des infrastructures systèmes et télécommunications, y compris les tendances actuelles et émergentes;
- Expérience démontrée en gestion d’équipe, gestion de projet et négociation.
- Forte habileté à communiquer avec les clients internes et de comprendre leurs besoins, avec un grand sens du « service client »;
- Bilinguisme parlé et écrit (français-anglais);
- Savoir écouter et travailler en équipe;
- Être orienté vers l'atteinte des résultats;
- Savoir organiser, savoir planifier et prendre des décisions adéquates;
- Avoir du leadership et agir comme un coach;
- Savoir encadrer, déléguer et gérer les conflits;
- Savoir motiver et mobiliser;
- Être un agent de changement.