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Working at Biron

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Career Biron
Coordonateur(trice) de la conformité des activités frontalières

Biron Groupe Santé 

Permanent - Temps plein  (37.5 heures par semaine)

Votre mandat

Le coordonnateur de la conformité des activités frontalières s’assure de la conformité des opérations des différents sites de dépistage frontaliers aux exigences réglementaires et normatives ainsi qu’aux politiques en vigueur dans l’entreprise.  Pour se faire, il procède à l’analyse des évènements qualité, effectue des audits internes réguliers et propose des actions correctives et préventives. Il collabore activement avec le département de la qualité.
 
Il vise l’amélioration des processus sur le plan de la conformité et de l’efficacité en identifiant les besoins de modifications des procédures et propose les mises à jour à la Responsable du développement des compétences, de la formation et des opérations cliniques et la direction des opérations.
 
Il supporte les commis, les professionnels de la santé et les coordonnateurs des activités cliniques dans le cadre de leurs activités aux différents sites de dépistage frontaliers.

Les rôles et responsabilités

  • Reçoit et analyse l'information concernant les évènements qualité (plaintes, non-conformités et incidents-accidents) fournie par les différents intervenants;
  • Signale toute discordance ou anomalie à la personne appropriée, apporte les correctifs et s’assure de mettre en place des solutions permanentes;
  • Participe à l’élaboration des plans d’action découlant des visites d’audits;
  • Participe à l’identification des besoins de formation en collaboration avec le Responsable développement des compétences, de la formation et des activités cliniques et les coordonnatrices des activités cliniques;
  • Assume la responsabilité partagée de la gestion documentaire avec la Responsable développement des compétences, de la formation et des activités cliniques ;
  • Maintient une vigie pour s’assurer que le personnel soit continuellement à jour concernant les politiques et procédures de l'entreprise, notamment en surveillant les taux de lecture et en faisant les suivis appropriés;
  • Collabore à la résolution des évènements qualité par la recherche de la cause fondamentale, d’actions correctives et préventives;
  • Signale à son gestionnaire tout évènement qualité associé à un risque élevé ou dont la résolution devient problématique ;
  • Recueille et analyse les données de performance destinées à la préparation des rapports concernant la qualité des opérations ;
  • Est responsable ou participe aux différents comités de travail ;
  • S’assure en tout temps que les orientations suggérées ou mises en place contribuent à maintenir et à améliorer l’expérience client tout en respectant les standards de qualité;
  • Fait le suivi et l’analyse des problématiques récurrentes et apporte des pistes de solutions afin d’améliorer la satisfaction de la clientèle;
  • Au besoin, et selon les compétences, assurer une relève professionnelle ponctuelle.

* La liste des tâches et responsabilités énumérées ci-haut n’est pas limitative et est sujette à changement suivant les besoins de l’employeur

Lieu et horaire de travail

  • Permanent, temps plein (37,5 heures/semaine);
  • Horaire flexible du lundi au vendredi;
  • Lieu de travail : Aéroport de Montréal;
  • Possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel).

 Le profil recherché

  • Détenir diplôme d’études collégiales dans une discipline scientifique (ex : DEC en technologie de laboratoire médicale, DEC en chimie-biologie, etc.);
  • Posséder 2 à 4 années d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou de santé ;
  • Excellente connaissance de la chimie, de la microbiologie, hématologie et de l'expérience dans un laboratoire utilisant des technologies scientifiques ;
  • Connaissance approfondie des normes BPF, GCP et GLP essentielles ;
  • Expérience au niveau de la réglementation des instruments médicaux et de la norme ISO 13485 un atout ;
  • Connaissance de la norme ISO 15189 ou du programme Qmentum d’Agrément Canada un atout ;
  • Expérience de mise en place et de maintien de programme de gestion de la formation essentielle;
  • Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais)
  • Posséder une excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft Office;
  • Connaître et maîtriser un système informatique intégré constitue un atout;
  • Travailler de façon autonome, être débrouillard et avoir de l’initiative;
  • Être capable de travailler en équipe, avec des échéanciers serrés, sur différents dossiers simultanément et de faire face à des situations urgentes;
  • Posséder des habiletés prouvées en analyse et résolution de problèmes ainsi que dans la gestion des priorités ;
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et de communication et solide capacité de rédaction du rapport ;
  • Assurer un service à la clientèle adéquat ;
  • Attitude consensuelle et empathique ;
  • Excellente capacité d’adaptation au changement.
 

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Featured positions

Radiological technologist
Working at Biron

At Biron, our primary focus is on health. We welcome your ideas and realize that your contribution to the company’s many projects is essential for us to reach our common goals.

Significant benefits

Corporate discounts

Because we are a real community, our employees can take advantage of many company benefits, including access to Biron's services.

Employer-sponsored pension plan

We support our employees’ retirement planning and early retirement wishes (subject to eligibility rules).

Activities and leisure

We offer a number of other initiatives, including: sports activities in our fitness room, BBQ days using our food trucks, and a running club. We care about our employees’ happiness and work hard every day to create a positive work environment.

Fitness Reimbursement Program

Health also means the health of our employees; we support their efforts to stay healthy by making an annual contribution to their fitness.

Fitness Reimbursement Program

Referral bonuses

We respect our employees’ judgement so we reward them for recommending people to join our network.

Quality of life

A stimulating work environment

Use your creativity and medical expertise to tackle the many challenges you will face.

Telecommuting

We are committed to helping you stay efficient, even when you have a child care problem or your little one is sick. Where possible and appropriate, we encourage our employees to telework in order to maximize their productivity.

Telecommuting

Common area

The B52 café provides a friendly work space where employees can grab a fresh meal or a strong espresso anytime.

Common area

Flexible schedule

Aware that people can have different needs, we encourage our employees to align their work schedule with that of their family.

Continuing education

Working in the healthcare field means providing ethical and accurate advice; we encourage our employees to get training in all our areas of expertise.

Come and read the presentation and notices from Biron Groupe Santé on the Glassdoor website.

High-tech equipment

We make a point of investing in our network so that our health experts always have the latest high-tech equipment at their disposal.

High-tech equipment

Employees Testimonials

I chose Imagix because I wanted to find the perfect balance between my working life and private life. No night shifts here! This company has allowed me to broaden my area of expertise by encouraging me to take additional training. The different techniques make each day unique. I care about advancing my career, and Imagix is there to support me.
Véronique Gosselin
Medical technologist
Working for Biron is a privilege. It's a company that has good values (empathy, respect, excellence, innovation, integrity) and puts them into practice. Biron allows me to feel fulfilled as an employee by considering my potential, and as a mother by allowing me to balance work and family.
Jacinthe Simard
Supervisor, Transport and Warehouse
I've been a very proud Biron employee since 1999. It's an excellent family business that has grown while maintaining its solid values such as team spirit, passion, sharing and work-life balance.
Josee Thifault
Coordinator of Commercial Activities
At Biron, we all work toward the common goal of satisfying the patient by delivering fast, quality results. It's very rewarding and informative working with competent people who are recognized as being among the best in the industry. The sense of family and general values of the company are at the heart of all interactions. We feel that we're an integral part of the Biron family due to the trust and recognition that managers show their employees.
Isabelle Raymond
Customer Experience Coordinator
Can someone actually be happy at work? The answer is yes! The secret is feeling fulfilled; working at Biron has allowed me to feel this way every day for the past 14 years. Being part of a team that's recognized for its excellence also increases my happiness at work.
Renee Lepage
Internal Sales Representative
Working at Biron means having the necessary freedom to use our clinical judgment and gain self-confidence. It means having the opportunity to take part in innovation within the company. Our opinion is always taken into account when problems arise and we are encouraged to propose solutions.
Isabelle Mercier Gagnon
Auxiliary nurse, flying team
It's very motivating to work for a company that's constantly evolving and that appreciates the experience I've acquired over the years. I'm proud to be a part of it!
Céline Côté
Receptionist
In addition to being a Quebec family business, Biron provides attractive employee benefits, which are two important aspects for me. And that's not to mention the genuine pleasure of working with a dynamic, dedicated team that's committed to providing "our" clients with a professional, fast and personalized experience.
Mélanie Leblond
Senior receptionist
As soon as I finished my studies, I knew that I wanted to work in the private sector. Why? Because I wanted to be in a work environment where my skills would be recognized for their true value, where the well-being of employees, work-life balance, continung education, opportunities for advancement, technological innovation and avant-gardism are an integral part of the work experience every day. Biron is all that and more. It's worth seeing for yourself!
Marie-France Fortier
Medical technologist
At Biron, I was able to acquire a wealth of knowledge that allowed me to develop new skills. Over time, I was entrusted with a number of projects and the training of my colleagues, signs that my work was being recognized. I believe that Biron has always recognized my value and offered me opportunities that allow me to realize my full potential.
Mélissa Beaudoin
Coach Customer Service